
随着商品经济的快速发展以及品牌店对于自身服务要求的不断提升,聘请第三方神秘访客的企业越来越多,许多实体商家对这种形式的检查非常重视,特别是酒店、汽车4S店、商场、餐饮等行业。
神秘访客作为市场调研中非常精准获取资料的服务项目之一,它在各行各业中都得到了广泛的应用,神秘顾客主要是通过观察和模拟消费行为的方式来进行现场调研,对各类消费品和服务行业进行监督,调查消费者对各行业的服务满意度,进而探讨各行业的消费服务升级办法。

Leverage的神秘顾客暗访服务可以多维度调查获取门店的客观评价,对提高门店服务质量起到很大的作用。 Leverage 的调查人员都是经过培训的专业人员,能够真实的扮演消费者,用专业的眼光来观察工作人员,而且为了保证检测的公平性,所有的检测标准都是统一规定的,只为将检测的误差降到最低。
